बैंक का काम हो, सरकारी सेवा में लॉग-इन करना हो या Aadhaar से जुड़ा OTP प्राप्त करना हो—गलत या बंद मोबाइल नंबर परेशानी पैदा कर सकता है। ऐसे में सवाल उठता है: क्या नए Aadhaar App से घर बैठे नंबर बदला जा सकता है? UIDAI के नए Aadhaar App के FAQ के अनुसार मोबाइल नंबर अपडेट का विकल्प उपलब्ध है, लेकिन हर व्यक्ति के लिए सत्यापन की शर्तें एक जैसी नहीं हैं। खास तौर पर यह देखना जरूरी है कि ऐप में आपका पंजीकरण उसी नंबर से है जो अभी Aadhaar में दर्ज है, या किसी दूसरे नंबर से।

इस गाइड में दोनों स्थितियों के चरण, पुराने नंबर पर OTP की जरूरत कब पड़ती है, अनुरोध की स्थिति कैसे देखें और ऐप का रास्ता बंद हो तो क्या करें, स्पष्ट किया गया है। अगर पुराना पंजीकृत नंबर खो गया है या बंद है, तो केवल फेस स्कैन के भरोसे घर बैठे अपडेट हो जाने की उम्मीद न रखें। नीचे शुल्क की कोई निश्चित राशि भी नहीं दी गई है: भुगतान से पहले UIDAI की उस समय लागू आधिकारिक दर और ऐप में दिखाई गई राशि जाँचना जरूरी है।

पहले समझें: कौन-सा नंबर किस काम में आएगा?

इस प्रक्रिया में तीन भूमिकाएँ अलग-अलग हो सकती हैं। पहला, Aadhaar में अभी दर्ज मोबाइल नंबर; दूसरा, वह नंबर जिससे नए Aadhaar App में आपका पंजीकरण है; और तीसरा, नया नंबर जिसे Aadhaar में दर्ज कराना है। पुराने नंबर और ऐप-पंजीकरण वाले नंबर का एक होना या अलग होना ही OTP के चरण बदलता है। इसलिए शुरुआत में अपने फोन की SIM देखकर यह अनुमान न लगाएँ कि Aadhaar रिकॉर्ड में भी वही नंबर होगा।

उदाहरण के लिए, सीमा के Aadhaar में नंबर A दर्ज है। अगर उनका ऐप भी A से पंजीकृत है और वे नंबर B जोड़ना चाहती हैं, तो यह पहला परिदृश्य है। वहीं रवि के Aadhaar में A दर्ज है, पर ऐप में उन्होंने दूसरे नंबर C से पंजीकरण किया है और अब B दर्ज कराना चाहते हैं। उनके लिए UIDAI अलग सत्यापन क्रम बताता है। दोनों उदाहरणों में लक्ष्य एक ही है, लेकिन आवश्यक OTP अलग हैं।

यह फर्क इसलिए भी महत्वपूर्ण है क्योंकि नंबर उपलब्ध होना और नंबर Aadhaar में दर्ज होना एक ही बात नहीं है। किसी परिवार के सदस्य के फोन पर नया नंबर चालू होना, अपने-आप पुराने पंजीकृत नंबर का सत्यापन पूरा नहीं करता। प्रक्रिया शुरू करने से पहले तय करें कि पुराने पंजीकृत नंबर पर आने वाला संदेश आप वास्तव में प्राप्त कर सकते हैं या नहीं।

क्या नए Aadhaar App से मोबाइल नंबर बदलना संभव है?

हाँ, UIDAI के ऐप-विशिष्ट FAQ में मोबाइल नंबर अपडेट के ऑनलाइन परिदृश्य बताए गए हैं। उसी FAQ के अनुसार ऐप में पंजीकरण के लिए Aadhaar नंबर दर्ज करना, SIM चुनना, फेस ऑथेंटिकेशन करना और छह अंकों का PIN बनाना होता है। मोबाइल अपडेट के दौरान नया नंबर सत्यापित करना, आवश्यक स्थिति में पुराने पंजीकृत नंबर का OTP देना, फेस ऑथेंटिकेशन और निर्धारित शुल्क का चरण शामिल है।

इसे पुराने mAadhaar ऐप की जानकारी से न मिलाएँ। UIDAI का mAadhaar FAQ अलग ऐप के बारे में है और उसमें मोबाइल अपडेट के संबंध में अलग जानकारी मिलती है। इसी तरह UIDAI की कुछ सामान्य अपडेट-संबंधी जानकारी और नया ऐप-विशिष्ट FAQ अलग संदर्भों में लिखे गए हैं। इस लेख में नए ऐप से जुड़े चरणों के लिए उसके अधिक विशिष्ट FAQ को आधार बनाया गया है; अपने फोन पर दिखाई देने वाले आधिकारिक निर्देशों को भी ध्यान से पढ़ें।

ऐप डाउनलोड करते समय उसका नाम और डेवलपर UIDAI के आधिकारिक लिंक से जाँचें। अनजान वेबसाइट से APK, मैसेज में आया ‘तुरंत अपडेट’ लिंक या किसी दूसरे के भेजे स्क्रीनशॉट को आधिकारिक प्रक्रिया न मानें। विशेष रूप से OTP, ऐप PIN या Aadhaar विवरण किसी फोन कॉल पर बताने की जरूरत नहीं है।

शुरू करने से पहले छोटी-सी तैयारी

अपने लिए सही स्थिति चुनें

पहले देखें कि ऐप में आप किस नंबर से पंजीकृत हैं। फिर तय करें कि Aadhaar में फिलहाल दर्ज नंबर आपके पास सक्रिय है या नहीं। यदि ऐप और Aadhaar में दर्ज नंबर समान हैं, तो नीचे पहला रास्ता देखें। यदि ऐप में अलग नंबर है, लेकिन Aadhaar का पुराना पंजीकृत नंबर अब भी आपके पास है, तो दूसरा रास्ता देखें। यदि पुराना पंजीकृत नंबर मिल ही नहीं सकता, तो सीधे केंद्र वाले विकल्प को पढ़ें।

नया नंबर भी ऐसा चुनें जिस पर आप स्वयं OTP प्राप्त कर सकें और जिसे आगे नियमित रूप से इस्तेमाल करेंगे। साझा या अस्थायी नंबर डालने से आज का अपडेट हो जाने पर भी भविष्य में लॉग-इन और सत्यापन की समस्या बनी रह सकती है। OTP प्राप्त करने वाले फोन और ऐप चलाने वाले फोन अलग हों तो संदेश देखने की व्यवस्था पहले कर लें; OTP किसी अनजान व्यक्ति से न मँगवाएँ।

तकनीकी चरणों के लिए क्या जाँचें?

ऐप में पंजीकरण के समय सही SIM चुनना UIDAI के बताए चरणों में शामिल है। दो SIM वाले फोन में गलत SIM चुनने पर शुरुआत में ही अड़चन आ सकती है। इंटरनेट कनेक्शन, SMS प्राप्त करने की सुविधा और कैमरे से फेस ऑथेंटिकेशन कर पाने की स्थिति भी जाँच लें। ये व्यावहारिक तैयारियाँ हैं, सफल अपडेट की गारंटी नहीं। फेस सत्यापन विफल हो तो बार-बार अंदाजे से भुगतान या नया अनुरोध करने के बजाय ऐप का संदेश पढ़ें।

यदि पहले से अनुरोध भेज रखा है, तो उसकी पावती या संदर्भ जानकारी अपने पास रखें। नया अनुरोध शुरू करने से पहले पुराने अनुरोध की स्थिति देखना बेहतर है। इससे ‘भुगतान हो गया, इसलिए नंबर बदल गया होगा’ जैसी गलतफहमी से बचेंगे।

स्थिति 1: ऐप उसी पुराने नंबर से पंजीकृत है जो Aadhaar में दर्ज है

मान लीजिए, आपके Aadhaar में 98XX…12 दर्ज है और नए Aadhaar App में भी आपका पंजीकरण उसी नंबर से है। आप अब 97XX…34 दर्ज कराना चाहते हैं। UIDAI के ऐप FAQ में इस स्थिति के लिए नए नंबर का OTP, फेस ऑथेंटिकेशन और निर्धारित शुल्क बताया गया है। इस खास परिदृश्य को उस दूसरे परिदृश्य से अलग रखें जिसमें ऐप किसी अन्य नंबर से पंजीकृत है और पुराने पंजीकृत नंबर का OTP भी आवश्यक होता है।

अनुरोध भेजने का क्रम

1. UIDAI के आधिकारिक स्रोत से प्राप्त नए Aadhaar App में अपना पंजीकृत प्रोफाइल खोलें। यदि पंजीकरण बाकी है, तो ऐप के निर्देशानुसार Aadhaar नंबर, SIM चयन, फेस ऑथेंटिकेशन और छह अंकों के PIN वाले चरण पूरे करें।
2. मोबाइल नंबर अपडेट का विकल्प चुनें। स्क्रीन पर दिख रहे निर्देश पढ़कर नया नंबर सावधानी से दर्ज करें। एक अंक गलत होने पर OTP किसी और नंबर पर जा सकता है या सत्यापन रुक सकता है।
3. नए नंबर पर प्राप्त OTP से उस नंबर की उपलब्धता सत्यापित करें। OTP आने में देर हो तो तुरंत लगातार कई अनुरोध भेजने के बजाय नंबर और SMS उपलब्धता जाँचें।
4. ऐप के निर्देशानुसार फेस ऑथेंटिकेशन पूरा करें। इसे नया नंबर सत्यापित करने वाले OTP का विकल्प न समझें; दोनों अलग जाँच हैं।
5. भुगतान स्क्रीन पर दिखाया गया लागू शुल्क जाँचें और तभी आगे बढ़ें। अनुरोध जमा होने पर उपलब्ध पावती या संदर्भ जानकारी सुरक्षित रखें।

ये UIDAI द्वारा बताए सत्यापन चरणों पर आधारित सामान्य मार्गदर्शन हैं, किसी निश्चित स्क्रीन-बटन क्रम का दावा नहीं। ऐप का इंटरफेस बदल सकता है। यदि स्क्रीन आपसे अतिरिक्त निर्देश पढ़ने को कहे, तो उन्हीं का पालन करें; किसी ब्लॉग में दिए पुराने स्क्रीनशॉट को अंतिम नियम न मानें। सबसे अहम बात: अनुरोध जमा होना और Aadhaar रिकॉर्ड में नया नंबर दिखाई देना दो अलग घटनाएँ हैं।

स्थिति 2: ऐप दूसरे नंबर से पंजीकृत है, लेकिन पुराना पंजीकृत नंबर उपलब्ध है

अब मान लीजिए, Aadhaar में पुराना नंबर A दर्ज है, आपके पास A की सक्रिय SIM है, लेकिन नए ऐप में आपका पंजीकरण दूसरे नंबर C से है। आप Aadhaar में नया नंबर B दर्ज करना चाहते हैं। UIDAI के ऐप FAQ के अनुसार इस स्थिति में पुराने पंजीकृत नंबर और नए नंबर, दोनों के OTP आवश्यक हैं। उसके बाद फेस ऑथेंटिकेशन और निर्धारित शुल्क का चरण आता है।

यहाँ ‘पुराना’ का मतलब मनचाहा पूर्व फोन नंबर नहीं, बल्कि Aadhaar में पहले से पंजीकृत नंबर है। यदि आपके पास ऐप चलाने वाली C SIM तो है, लेकिन Aadhaar में दर्ज A नंबर का OTP नहीं मिल सकता, तो केवल C पर OTP प्राप्त कर लेना इस बताई गई शर्त को पूरा नहीं करता। इसी बिंदु पर बहुत-से लोग गलत रास्ता चुन लेते हैं।

दो नंबरों के OTP के साथ क्या करें?

1. पुराने Aadhaar-पंजीकृत नंबर A और प्रस्तावित नए नंबर B पर SMS प्राप्त होने की पुष्टि करें। दोनों नंबर अपने नियंत्रण में रखें।
2. आधिकारिक नए Aadhaar App में मोबाइल अपडेट का अनुरोध खोलकर B सावधानी से दर्ज करें। नंबर की पुष्टि करके ही OTP चरण आगे बढ़ाएँ।
3. ऐप के निर्देशानुसार A और B, दोनों पर आने वाले OTP संबंधित चरणों में दर्ज करें। एक नंबर का OTP दूसरे की जगह न डालें और दोनों किसी एजेंट को न बताएँ।
4. फेस ऑथेंटिकेशन पूरा करें। स्क्रीन पर प्रदर्शित लागू शुल्क देखकर भुगतान करें और अनुरोध की पावती सुरक्षित रखें।
5. बाद में ऐप के ‘Track my request’ से स्थिति देखें। अंतिम अपडेट की पुष्टि होने से पहले यह न मानें कि सभी सेवाओं के OTP नए नंबर पर आने लगेंगे।

उदाहरण के लिए, रवि का पुराना Aadhaar नंबर A उनके पुराने फोन में चालू है, नया नंबर B नए फोन में है और ऐप C से पंजीकृत है। उन्हें A पर आया OTP देख पाने के लिए पुराने फोन को पास रखना चाहिए। यदि A की SIM अभी परिवार के किसी दूसरे फोन में लगी है, तो उसकी वास्तविक उपलब्धता पहले सुनिश्चित करें। यदि नंबर बंद हो चुका है और OTP आएगा ही नहीं, तो यह ऑनलाइन रास्ता उनके लिए उपयुक्त नहीं है।

पुराना नंबर बंद या खो गया है: क्या फेस स्कैन से काम चल जाएगा?

नहीं, इसे भरोसेमंद शॉर्टकट न मानें। UIDAI के ऐप FAQ में पुराने पंजीकृत नंबर तक पहुँच न होने पर Aadhaar Seva Kendra या अधिकृत नामांकन/अपडेट केंद्र जाने का रास्ता बताया गया है। दूसरे नंबर से ऐप-पंजीकरण वाले परिदृश्य में पुराने नंबर का OTP आवश्यक है; फेस ऑथेंटिकेशन उस OTP को अपने-आप समाप्त नहीं करता। इसलिए ‘SIM खो गई है, लेकिन चेहरा स्कैन कर दूँगा’ वाला निष्कर्ष UIDAI के बताए चरणों से समर्थित नहीं है।

मान लें, आपका Aadhaar कॉलेज के समय के नंबर से जुड़ा था। वह SIM वर्षों पहले बंद हो गई और अब आपके पास नया नंबर है। नए ऐप में अपना प्रोफाइल दिखना यह प्रमाण नहीं कि आप खोए हुए पुराने नंबर का OTP प्राप्त कर पाएँगे। ऐसे मामले में केंद्र जाने की तैयारी करें। वहाँ अधिकृत ऑपरेटर से मोबाइल अपडेट का अनुरोध कराएँ, दिए गए निर्देशों के अनुसार सत्यापन पूरा करें और पावती लें। केंद्र की प्रक्रिया को ऐप वाले OTP क्रम के समान मानकर स्वयं कोई अतिरिक्त चरण अनुमान से न जोड़ें।

यदि पुरानी SIM केवल गुम हुई है और नंबर अब भी आपकी पहुँच में वापस आ सकता है, तो अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से SIM संबंधी विकल्प पूछना एक व्यावहारिक संभावना है। लेकिन इससे Aadhaar अपडेट अपने-आप नहीं हो जाता। नंबर वापस न मिल पाए, तो अधिकृत केंद्र का रास्ता अपनाएँ। आसपास का केंद्र और उपलब्ध सेवाएँ UIDAI की नामांकन और अपडेट संबंधी आधिकारिक जानकारी से जाँचें।

अगर Aadhaar में मोबाइल नंबर पहले कभी दर्ज ही नहीं हुआ?

पहली बार नंबर दर्ज कराने की स्थिति को मौजूदा नंबर बदलने से अलग समझें। UIDAI के ऐप FAQ के अनुसार ऐसा काम Aadhaar Seva Kendra या अधिकृत नामांकन/अपडेट केंद्र पर कराना होगा। ऐप में नया नंबर टाइप कर देने से वह पहली बार Aadhaar रिकॉर्ड से जुड़ नहीं जाता। यदि आपको यह भी निश्चित नहीं कि कोई नंबर पहले से दर्ज है या नहीं, तो गलत अनुमान पर कई ऑनलाइन अनुरोध न भेजें; UIDAI की आधिकारिक सहायता से अपनी स्थिति स्पष्ट करें।

अनुरोध भेजने के बाद स्टेटस कैसे ट्रैक करें?

नए Aadhaar App की सेवाओं में UIDAI ‘Track my request’ का उल्लेख करता है। अनुरोध जमा होने के बाद मिली पावती या संदर्भ जानकारी सुरक्षित रखें और ऐप में इस विकल्प से स्थिति देखें। पावती का फोटो या विवरण अपने निजी रिकॉर्ड में रखने से बाद में सहायता माँगना आसान होता है। किसी सार्वजनिक पोस्ट में अपना पूरा Aadhaar नंबर, OTP या संदर्भ जानकारी साझा न करें।

UIDAI की My Aadhaar जानकारी में ‘Check Update Status’ का विकल्प भी सूचीबद्ध है। लेकिन ऐप से किए गए मोबाइल अपडेट के लिए हर अनुरोध पर कौन-सा संदर्भ-संख्या प्रारूप या कौन-सा स्क्रीन क्रम लागू होगा, इसे बिना अपने अनुरोध की पावती देखे तय न मानें। पहले ऐप में दिखा अनुरोध और उसकी स्थिति देखें; फिर जरूरत हो तो UIDAI के आधिकारिक स्टेटस विकल्प या सहायता का उपयोग करें।

कितने समय तक इंतजार करें?

UIDAI के ऐप FAQ के अनुसार मोबाइल नंबर या पते का अपडेट ऐप में दिखने में 30 दिन तक लग सकते हैं। यह हर अनुरोध के लिए निश्चित प्रतीक्षा अवधि या स्वीकृति का वादा नहीं है। भुगतान सफल होना, अनुरोध दर्ज होना और अपडेट दिखाई देना अलग अवस्थाएँ हैं। इसलिए भुगतान की रसीद मिलते ही बैंकिंग या दूसरी सेवाओं में नए नंबर पर Aadhaar OTP आने का अनुमान न लगाएँ।

उदाहरण के लिए, आपने सोमवार को अनुरोध भेजा और उसी शाम ऐप में पुराना नंबर दिखा। यह अकेले विफलता साबित नहीं करता। पावती सुरक्षित रखें, अनुरोध की स्थिति देखें और UIDAI द्वारा बताई समय-सीमा को ध्यान में रखें। इसके विपरीत, यदि ऐप स्पष्ट रूप से असफल अनुरोध दिखाए, तो केवल इंतजार करते रहने के बजाय विफलता का कारण समझने और उचित विकल्प अपनाने की जरूरत है।

OTP, फेस सत्यापन या भुगतान में समस्या आए तो क्या करें?

OTP नहीं आ रहा

पहले पहचानें कि OTP किस नंबर पर अपेक्षित है। नए नंबर का OTP न आए तो दर्ज किए अंक और उस नंबर पर SMS आने की क्षमता जाँचें। यदि ऐप दूसरे नंबर से पंजीकृत है और पुराने Aadhaar-पंजीकृत नंबर का OTP नहीं आ रहा, तो उसकी SIM की वास्तविक उपलब्धता देखें। फोन में दूसरी SIM चुन लेने से बंद पुराने नंबर पर संदेश नहीं पहुँच जाएगा। कुछ समय बाद ऐप के निर्देशों के अनुसार दोबारा प्रयास करें; OTP किसी को फोन पर पढ़कर न सुनाएँ।

यदि पुराना नंबर स्थायी रूप से अनुपलब्ध है, तो बार-बार उसी OTP चरण में अटके रहने से समस्या हल नहीं होगी। UIDAI द्वारा बताए अधिकृत केंद्र के विकल्प पर जाएँ। यदि नंबर उपलब्ध है, फिर भी समस्या बनी है, तो सहायता लेते समय अनुरोध की उपलब्ध जानकारी अपने पास रखें, पर OTP और PIN साझा न करें।

फेस ऑथेंटिकेशन पूरा नहीं हो रहा

फेस सत्यापन ऐप के बताए चरणों में है। कैमरा अनुमति और फोन का कनेक्शन जाँचें तथा ऐप पर दिख रहे निर्देशों का पालन करें। विफलता के किसी एक कारण का अनुमान लगाकर उसे UIDAI का नियम न मानें। कई प्रयासों के बाद भी चरण पूरा न हो, तो UIDAI की आधिकारिक सहायता से पूछें या अधिकृत केंद्र का रास्ता देखें। किसी तीसरे व्यक्ति के चेहरे से अपना अनुरोध पूरा कराने की कोशिश न करें।

भुगतान हुआ, लेकिन स्थिति स्पष्ट नहीं है

सबसे पहले पावती, भुगतान संबंधी रिकॉर्ड और ‘Track my request’ में दिख रही स्थिति को अलग-अलग देखें। भुगतान का प्रमाण अपने-आप सफल डेटा अपडेट का प्रमाण नहीं है। बिना स्थिति जाँचे तुरंत दूसरा भुगतान करने से बचें। यदि अनुरोध नहीं दिख रहा, असफल बताया जा रहा है या जानकारी अस्पष्ट बनी हुई है, तो UIDAI की आधिकारिक सहायता से संपर्क करें। केंद्र में जमा अनुरोध के मामले में वहाँ मिली पावती लेकर उसकी स्थिति पूछें।

मोबाइल नंबर अपडेट का शुल्क कितना है?

UIDAI का Aadhaar App FAQ मोबाइल नंबर अपडेट के लिए ‘निर्धारित शुल्क’ बताता है, लेकिन इस जानकारी के आधार पर यहाँ ऐप की कोई निश्चित रुपये वाली दर प्रकाशित करना उचित नहीं होगा। उसी FAQ में किसी दूसरी सेवा के लिए दिया शुल्क मोबाइल अपडेट की दर का प्रमाण नहीं है। ऐप और केंद्र पर लागू शुल्क समान है या अलग, यह भी आधिकारिक दर देखे बिना न मानें।

भुगतान से ठीक पहले UIDAI के My Aadhaar पेज पर उपलब्ध ‘Aadhaar Enrolment And Update Charges’ दस्तावेज में संबंधित सेवा की वर्तमान दर और ऐप की भुगतान स्क्रीन पर दिखाई गई राशि जाँचें। केंद्र जा रहे हों तो वहाँ लागू आधिकारिक दर की पुष्टि करें और पावती लें। किसी पुराने लेख में लिखी कीमत, दूसरी सेवा की छूट या ईमेल अपडेट संबंधी शुल्क-नियम को मोबाइल अपडेट पर लागू न करें।

सुरक्षित और सही प्रक्रिया के लिए पाँच बातें याद रखें

1. सही ऐप पहचानें: नए Aadhaar App के लिए UIDAI के आधिकारिक स्रोत से ही शुरुआत करें। mAadhaar के पुराने निर्देशों को इस ऐप के चरणों का विकल्प न मानें।
2. तीन नंबरों की भूमिका साफ रखें: Aadhaar में दर्ज पुराना नंबर, ऐप-पंजीकरण नंबर और प्रस्तावित नया नंबर एक-दूसरे से अलग हो सकते हैं।
3. पुराने OTP की शर्त समझें: ऐप दूसरे नंबर से पंजीकृत हो तो UIDAI पुराने पंजीकृत और नए, दोनों नंबरों के OTP बताता है। पुराना नंबर न मिले तो अधिकृत केंद्र जाएँ।
4. फेस सत्यापन को अकेला समाधान न समझें: यह प्रक्रिया का एक चरण है, बाकी लागू सत्यापन चरणों का सामान्य विकल्प नहीं।
5. पावती और स्टेटस देखें: भुगतान या अनुरोध जमा होने के बाद ‘Track my request’ जाँचें; अपडेट ऐप में दिखने में समय लग सकता है।

यदि किसी चरण का अर्थ स्पष्ट न हो, तो अनुमान लगाने के बजाय UIDAI का नया Aadhaar App FAQ देखें या UIDAI की 1947 हेल्पलाइन से मार्गदर्शन लें। मोबाइल नंबर Aadhaar से जुड़ी सेवाओं तक पहुँच का महत्वपूर्ण माध्यम है; इसलिए तेज शॉर्टकट से अधिक जरूरी सही सत्यापन, आधिकारिक शुल्क की जाँच और अनुरोध की अंतिम स्थिति की पुष्टि है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)

क्या नए Aadhaar App से घर बैठे मोबाइल नंबर अपडेट किया जा सकता है?

UIDAI के नए Aadhaar App FAQ में मोबाइल अपडेट के ऑनलाइन परिदृश्य दिए गए हैं। पात्र प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि ऐप किस नंबर से पंजीकृत है और आवश्यक नंबरों के OTP आपको मिल सकते हैं या नहीं।

क्या मोबाइल नंबर बदलने के लिए पुराने नंबर का OTP जरूरी है?

यदि ऐप Aadhaar में दर्ज नंबर से अलग नंबर पर पंजीकृत है, तो UIDAI के अनुसार पुराने पंजीकृत और नए, दोनों नंबरों के OTP चाहिए। ऐप उसी पुराने पंजीकृत नंबर से पंजीकृत होने वाले परिदृश्य में FAQ नए नंबर का OTP, फेस ऑथेंटिकेशन और शुल्क बताता है।

पुराना Aadhaar-पंजीकृत नंबर खो गया हो तो क्या करें?

केवल फेस स्कैन को पुराने नंबर के OTP का विकल्प न मानें। UIDAI के अनुसार पुराने पंजीकृत नंबर तक पहुँच न होने पर Aadhaar Seva Kendra या अधिकृत नामांकन/अपडेट केंद्र जाएँ।

अगर Aadhaar में पहले कभी मोबाइल नंबर दर्ज नहीं कराया तो क्या ऐप से जोड़ सकते हैं?

UIDAI के ऐप FAQ के अनुसार पहली बार मोबाइल नंबर दर्ज कराने के लिए Aadhaar Seva Kendra या अधिकृत नामांकन/अपडेट केंद्र जाना होगा।

मोबाइल अपडेट अनुरोध का स्टेटस कहाँ देखें?

अनुरोध की पावती या संदर्भ जानकारी सुरक्षित रखें और नए Aadhaar App के ‘Track my request’ विकल्प में स्थिति देखें। जरूरत पड़ने पर UIDAI के आधिकारिक सहायता विकल्प का उपयोग करें।

अनुरोध के बाद नया नंबर ऐप में कब दिखाई देगा?

UIDAI के Aadhaar App FAQ के अनुसार मोबाइल नंबर या पते का अपडेट ऐप में दिखने में 30 दिन तक लग सकते हैं। अनुरोध जमा होना या भुगतान करना तत्काल स्वीकृति की गारंटी नहीं है।

Aadhaar App से मोबाइल नंबर बदलने का शुल्क कितना है?

UIDAI का ऐप FAQ इस सेवा के लिए निर्धारित शुल्क बताता है। कोई निश्चित राशि मानने के बजाय भुगतान से पहले UIDAI की मौजूदा आधिकारिक शुल्क-सूची और ऐप की भुगतान स्क्रीन जाँचें।

निष्कर्ष

पुराना पंजीकृत नंबर उपलब्ध हो तो नए Aadhaar App में अपनी पंजीकरण-स्थिति के अनुसार OTP और फेस सत्यापन के चरण अपनाएँ। पुराना नंबर उपलब्ध न हो या पहली बार नंबर जोड़ना हो, तो अधिकृत केंद्र जाएँ। हर स्थिति में शुल्क जाँचें, पावती रखें और अंतिम अपडेट की स्थिति देखें।

अपनी राय दें

क्या आपको ऐप में OTP, फेस सत्यापन या अनुरोध ट्रैक करने में दिक्कत आई? अपना अनुभव कमेंट में बताएँ, लेकिन Aadhaar नंबर, मोबाइल नंबर, OTP या PIN साझा न करें।